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[判断题]

客户在网上交易成功后，可以在明细查询下对回单进行打印（）

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第1题

营业员通过登录资金管理系统，点击【MISPOS交易明细查询】功能，可以查询返销业务是否成功退款（）

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第2题

CRM系统中，定期到期客户明细在()模块查询。

CRM系统中，定期到期客户明细在（)模块查询。

A、网点经营—定期产品到期明细查询

B、360客户视图—持有产品(定期)

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第3题

“掌上电力”官方版中可以允许客户对户号进行共享，共享后其他客户将拥有对该户号的查询和操作权限，请问客户在进行户号共享时，一个户号能被共享（)次。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第4题

购汇前，柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额；购汇金额可以大于透支余额购汇成功后，应将购买的外汇直接存入我行借记卡账户（）

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第5题

客户如需查询理财交易卡下的理财合同信息或交易明细信息需提供()。

A.本人身份证件

B.理财交易卡

C.活期存折

D.产品协议书

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第6题

客户可持存折或卡，在（)查询小额账户管理费的收费、欠费明细。

A.开户网点

B.县市内任一联网网点

C.地市内任一联网网点

D.开户省内任一联网网点

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第7题

用户可以在电视上查询近一年的TV增值业务订购明细。（)

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第8题

结算前，在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额，结算后就无法查询了。（)

结算前，在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额，结算后就无法查询了。()

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第9题

对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（)。

A.对客户有所保留

B.使客户购物操作繁琐但安全

C.购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

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第10题

如下描述正确的有：（)

A.CRM可以查询到客户的账户交易明细

B.CRM可以查询到客户的账户开户日期

C.CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况

D.CRM可以批量发短信通知给行内用户

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第11题

运营人员可以通过单位客户证照信息选定所要查询的证件后，点击影像查询按钮，系统自动调用同一客户号下所有户口中最近更新的目标单位证件影像予以展示。（)

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