用电检查人员在接到用电客户索赔时，要求用电客户提供相关损害证明材料，并协助对造成的损失进行()，根据评估结果及相关规定填写()，报营销管理部门审批。

用电检查人员在接到用电客户索赔时，要求用电客户提供相关损害证明材料，并协助对造成的损失进行（)，根据评估结果及相关规定填写（)，报营销管理部门审批。