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第3题
在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：
A.高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求
B.高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求
C.高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求
D.高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求
第4题
在认定应收项目的存在性和价值时，下列哪个文件能够提供最有说服力的信息： A.一个信用批准文件，该
在认定应收项目的存在性和价值时，下列哪个文件能够提供最有说服力的信息：
A.一个信用批准文件，该文件得到顾客的经审计的财务报表的支持
B.被审计单位记录的提供给客户的销售发票的复印件
C.直接来自顾客的肯定式函证
D.被审计单位记录的与赊销有关的顾客购买订单
第5题
下列关于办事公道的说法中，正确的是()。
A.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
B.任何人在处理涉及朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
C.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
D.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板
第6题
关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。
A.办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板
B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
D.任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
第7题
患者，女，26岁，4天前发现会阴部肿块，发热2天而就诊。妇科检查：右侧小阴唇下方有一个约4cm×2cm×3cm大小的肿块，有波动感，压痛明显，局部皮肤充血。针对该患者最关键的处理是()。
A.门诊观察
B.按摩会阴部，促进血液循环以利炎症吸收
C.中药局部热敷
D.给予止痛
E.脓肿切开引流并造口
