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第7题
以下大家居的销售流程步骤排列正确的是：1.确定风格、色调；2.完善资料；3.站岗迎宾；4.空间样板解读、了解需求；5.解读整体的风格起源故事，设计元素；6.确定装修进度和户型；7.以店面动线为逻辑进行讲解；8.预算；9.引导收定金；10.客户转介绍；11.送宾（）
A.3、5、1、7、6、4、8、9、2、10、11
B.3、6、1、7、5、4、8、9、2、10、11
C.3、6、7、1、5、4、8、9、2、10、11
D.3、6、1、7、8、4、5、2、10、11、9
第9题
下列说法正确的有（）
A.400来电结束语--感谢您咨询，请您对我的服务做出评价，祝您生活愉快
B.VR带看中详情介绍包含--装修、面积、楼层、价格、区域/小区、税费、配套、学区、交通、首付、采暖、隔音、同类房源在售信息、房源现状、售房原因等
C.IM来客转化中关键动作是-经纪人及时响应，索要联系方式
D.VR讲房内容-房屋导览可选择录制，小区及周边介绍必须录制
