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NPS指标考核目前包括TCL彩电、白电、空调、小电()

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第1题
以下哪些产品需要做NPS回访()

A.TCL电视机

B.TCL监视器

C.乐华洗衣机

D.东芝液晶电视

E.TCL冰箱

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第2题
TCL从哪年开始进军彩电行业()

A.1990

B.1991

C.1992

D.1993

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第3题
TCL从哪年开始进军彩电行业()

A.1980

B.1992

C.2002

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第4题
TCL产品NPS回访(服务环节),用户推荐评分是,推荐原因是觉得售后服务整体都挺好的,服务人员态度也很好,就是电视安装收费价格比较高,需勾选哪些选项()

A.服务态度

B.不认可安装收费规定项目

C.安装收费高

D.服务整体

E.低分好评

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第5题
对直播电商客服销售能力考核的内容包括()。

A.销售指标完成率

B.咨询转化率

C.落实客单价

D.咨询回复率

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第6题
以下说法正确的是()

A.2019年全球出货量2861万台

B.2019年全球出货量3200万台

C.2019年全球出货量第二,2018年全球出货量第三

D.电视海外出货量 连续11年居国产品牌

E.TCL品牌价值968.03亿元,连续14年蝉联中国彩电制造业第一品牌

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第7题
目前考核医院静脉输液的指标应包括:()。

A.门诊患者静脉输液使用率

B.急诊患者静脉输液使用率

C.住院患者静脉输液使用率

D.住院患者静脉输液平均每床日使用瓶数

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第8题
要优化产业结构,推动集团实现产业均衡发展。推动电子科技产业转型升级,践行“__”战略。康佳作为民族自主品牌,是基础产业,不能丢,不要小看电视机、冰箱,与老百姓生活息息相关。彩电和白电产业的存在,是康佳科技创新的根本,而康佳则是华侨城集团科技创新的根本和抓手。缺之,则是空谈()

A.振兴康佳

B.发展康佳

C.扶持康佳

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第9题
NPS满分,奖励项目经理(),NPS 89%以下,考核项目经理

A.1分;1分

B.2分;2分

C.3分;3分

D.3分;5分

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第10题
常白维修工(利乐组)的所有考核指标权重为15%的共有4项()
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第11题
常白维修工(利乐组)的考核指标权重有()

A.10%

B.25%

C.15%

D.5%

E.20%

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