题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
裤脚长短不一（鞋子2只尺码不一）处理方式（）
A.安抚并先拍照核实
B.核实清楚后可支持包邮退换
C.纠结的可以先额外退邮费或者买家纠结换货时间很久的可以让他重拍，支持退差价
D.此类问题吊牌不能作为是否退换的标准
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.安抚并先拍照核实
B.核实清楚后可支持包邮退换
C.纠结的可以先额外退邮费或者买家纠结换货时间很久的可以让他重拍，支持退差价
D.此类问题吊牌不能作为是否退换的标准
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“裤脚长短不一（鞋子2只尺码不一）处理方式（）”相关的问题
A.当客人要求包邮时，客服可自己做主，原则上顺丰和EMS不包邮，特价商品不包邮
B.答应包邮的，告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题，只支持一次退换
D.以签收时间起15天内无理由退换，非质量问题15天后就不给退换，以投诉威胁的客人可以不理会
A.当客人要求包邮时，客服可自己做主，原则上顺丰和不包邮，特价商品不包邮
B.答应包邮的，告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题，只支持一次退换
D.以签收时间起15天内无理由退换，非质量问题15天后就不给退换，以投诉威胁的客人可以不理会
A.核实商品是否开箱，若未开箱，则为客户办理换货
B.最高可按照商品单价的50%进行补偿，不认可补偿，转任务单跟进
C.告知客户已经签收，无法办理退换服务
D.告知客户自行走自助渠道申请，等待审核
A.轻微跟买家解释下属于正常现象（补偿优惠券/部分补偿）
B.严重的反馈运营核实（支持退货）
C.轻微最高赔偿金额商品实付金额10%（或按买家的地址进行补偿）
D.严重跑毛最高可以补偿实付金额的20%或支持退货退款
A.真假店辨别
B.售价
C.保质期
D.营业时间、店面地址
A.通知商家举证进货凭证,如商家举证无效,支持退货退款,运费商家承担
B.核实商家已提供有效的进货凭证及质检报告,通知消费者提供售后检测报告,如消费者举证无效,交易打款
C.核实消费者已经提供了售后检测报告,证明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退货退款,运费商家承担
D.如若消费者希望更换电冰箱，则联系双方协商换货事宜
A.指引客户自费邮寄商品至仓库，寄出后联系客服处理
B.告知客户可至附近门店协调解决
C.安抚客户情绪，告知待客服核实后再联系，建议其耐心等待
D.确认客户所购商品的瑕疵截图、订单详情、出货渠道等相关情况后，加急反馈至投诉组处理
A.只要对孩子有帮助的活动都支持，马上汇钱
B.联系夏令营老师，问清楚再汇钱
C.电话联系孩子，核实后再做考虑
