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通过潜在客户建台账可以解决哪些问题?()
A.细分市场营销的复制成效问题
B.相同群体多次营销后精准度提升问题
C.不时冒出对手动作,仓促应对问题
D.意向客户客观原因无法办理问题
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A.细分市场营销的复制成效问题
B.相同群体多次营销后精准度提升问题
C.不时冒出对手动作,仓促应对问题
D.意向客户客观原因无法办理问题
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析,从未解决的场景出发,去买家咨询热点分析中查看具体问法
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求,可以从来都不用看顾客需求
A.进行支付能力鉴定时,首先是鉴定客户现有支付能力
B.客户支付能力可分为现有支付能力和潜在支付能力
C.掌握客户的潜在支付能力,可以为销售提供更为广阔的市场
D.只要客户值得信任,营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题
A.自动应答,降低人力成本
B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统
D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
A.补全官方知识库问题答案
B.关联商品进行答案的精细化配置
C.添加参数配置代替原来的通用答案
D.答案中减少转人工的引导语
A.既然只有一个员工投诉,置之不理
B.让客户方安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议,讨论这个问题,目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户让他们自己解决
A.既然只有一个员工投诉,置之不理
B.让客户方安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议,讨论这个问题,目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户,让他们自己解决
A.某公司通过个人银行账户支付某熔喷布生产企业公司工作人员10.6万元,以获得优先购买该公司熔喷布的机会,随后对外倒卖牟利
B.某公司在销售商品时,按照商业惯例赠送小额广告礼品
C.甲某为评选先进,帮助其上级领导解决子女入学问题
D.某公司规定,对符合条件的大客户,可以将客户支付费用的30%作为折扣返还客户,并如实入账
A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?
B.我们将向客户传递什么样的价值?
C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?
D.我们如何帮助客户解决问题?