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第1题
公共关系活动的行为方式有（）。
A.建设型公关
B.宣传型公关
C.维系型公关
D.进攻型公关
E.防御型公关
F.矫正型公关
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第2题
在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提。（)
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第3题
营销公共关系的主要决策()。
A.营销公关的目的
B.选择公关主题信息与方法
C.实施公关计划
D.提供咨询
E.效果评估
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第4题
《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了（)这一面向开放系统的公关理论模式。
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第5题
保险公关促销中公共关系营销目标不包括（)。
A.提高知名度
B.扩大营销队伍
C.建立信誉
D.降低促销成本
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第6题
公关文书写作，总是针对公共关系活动或组织的存在与发展中的具体问题而进行的，这是由公共关系文书的（)特点决定的。
A.鲜明的目的性
B.反映的客观性
C.传播的主动性
D.很强的针对性
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第7题
公共关系危机,简称公关危机,是指社会组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种险情的非常态联系状态, 它是社会组织公共关系状况严重失调的反映。（）
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第8题
你是武汉广场售后服务部的一名公关人员，专门负责接待、处理顾客投诉。请结合你的本职工作，谈谈你应该具备哪些公共关系能力。
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第9题
公共关系人员的（)是指公关人员完成某一特定活动的能力，主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等。
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第10题
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。
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第11题
组织内建立行为规则的最佳理由是______。A.反国外贿赂法案对此有要求B.这类规则表达了针对组织成
组织内建立行为规则的最佳理由是______。
A.反国外贿赂法案对此有要求
B.这类规则表达了针对组织成员的个人行为的标准
C.这类规则为人事评价提供了量化的依据
D.这类规则具有极大的公共关系潜能
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