首页 > 财会类考试> 美国注册管理会计师(CMA)
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户预期绩效<实际感知绩效()。

A.客户非常满意

B.客户不满意

C.客户投诉

D.以上都不是

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第1题
如果一个测验与将来的实际业绩相关很高,比如机械倾向测验与汽车训练课程成绩相关很高,则这种测验的_________很高。

A.表面效度

B.效标关联效度

C.构想效度

D.绩效效度

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第2题
能够被人们感知的公平有()

A.程序公平

B.人际公平

C.绩效公平

D.结果公平

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第3题
在波特—劳勒模型中,它是以下列哪一项因素为核心。()

A.能力与素质

B.工作条件

C.工作绩效

D.角色感知

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第4题
()是组织所预期的特定指标的未来绩效状态,通常决定了组织为实现既定目标的资源投入程度和员工努力程度。

A.目标值

B.绩效目标

C.绩效指标

D.绩效标准

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第5题
最开始执行目标绩效管理体系时,往往不会出现预期的效果。
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第6题
当员工的工作绩效低于预期或违反了规章制度时,必须采取预防性惩处措施。()
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第7题
()是指上级主管与员工就绩效计划实施过程中遇到的问题进行实质性交流,在增进了解和信任的同时,给予员工必要的指导和建议,帮助员工顺利达成预期绩效目标的过程。

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通

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第8题
下列哪一项不属于绩效目标应当包括的主要内容()。

A.预期产出

B.预期效果

C.服务对象或项目受益人满意程度

D.项目的主要实施单位

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第9题
员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是: A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩

员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是:

A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩

B.给予员工良好的福利待遇和职业保障

C.向员工明确组织的总目标和具体目标

D.给员工更多从事挑战性工作的机会,并鼓励其提高绩效

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第10题
以员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是:A.把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂

以员工的预期和感受为基础制定激励政策时,该政策的主要方面是:

A. 把员工的努力、绩效和奖惩紧密挂钩。

B. 给予员工良好的福利待遇和职业保障。

C. 向员工明确组织的总目标和具体目标。

D. 给员工更多从事挑战性工作的机会,并鼓励其提高绩效。

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第11题
企业若要客户满意,就必须把握客户预期,只要客户感知价值超过客户预期,客户必然满意。()
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