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[判断题]

公务卡针对所有客户群体开放,只要收入和工作稳定即可()

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第1题
客户群体细分理论原理是:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念,消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略,将资源针对目标顾客集中使用。()
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第2题
信用卡促销活动对象是根据活动目的选定的具备某种特征的信用卡客户群体,如活动目的是促进某一卡种的发卡,那么活动的目标客户可选择为()。

A.有境外消费经历的客户群体

B.有商旅消费经历的客户群体

C.有中高收入客户群体

D.该卡种的新客户

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第3题
客户名下有公务卡,则不能在线修改单位名称。()
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第4题
只针对特定某个群体的成员和有限的第三方,内部指定多个预选的节点为记账人,每个块的生成由所有的预选节点共同决定,其他接入节点可以参与交易,但不过问记账过程,其他第三方可以通过该区块链开放的应用程序编程接口(API)进行限定查询,又称“许可区块链”的是指()链。

A.公有链

B.联盟链

C.私有链

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第5题
发卡行与客户单位签订协议并对额度有约定的,应在()初始授信最高额度内按照协议约定给予授信额度。

A.如“易”卡

B.优卡

C.白金卡

D.公务卡

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第6题
关于设立“无健康码”登记服务绿色通道,以下做法正确的是?()
A.针对不能提供健康码的老年人等群体进厅,采取先办业务后登记的措施

B.针对不能提供健康码的老年,人等群体进厅,仅能通过出示纸质证明的方式进厅

C.针对不能提供健康码的老年人等群体进厅,需要设置“老年人爱心台席”,优先受理者年人业务和咨询需求

D.针对不能提供健康码的老年人等群体进厅,营业厅可采取凭有效身份证件登记、出示通信行程卡、持纸质证明(包括有效期内的健康证明、核酸检测阴性证明等)等多种方式作为辅助行程证明等替代措施

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第7题
客户吞卡时,只要知晓吞卡自助设备的终端编号和吞卡日期,就可以通过全渠道客服系统查询到客户吞卡的地点。()
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第8题
群体投诉是指特定周期内不同客户或不同业务号码,针对不同类具体问题的多起投诉()
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第9题
已正式面向全国用户开放“和闪付”功能。()设备卡的相关规则复用前期产品的通用规则,不同之处在于客户需要先至中国移动指定营业厅升级更换带NFC功能手机SIM卡。()
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第10题
和多号主号开放范围:面向中国移动所有网内实名制客户(包含不具备语音通信功能的特殊号码)。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
企业可以不必选择客户群体,为所有客户服务,使所有的客户都满意。()
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