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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客伤处理在（)，经区域站长同意后，方可使用备用金支取

A.500元以内(含500元)

B.500元以上3000元(含3000元)

C.3000元一10000元(含10000元)

D.超过10000元

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第1题

车站现金、车票等有价证券被劫应急处理，在值班站长被挟持时，客值担任事故处理主任，履行值班站长责任，在警务人员到来后协助抓捕工作。（)

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第2题

在保护盘附近工作，为避免盘上的保护装置误动作，必要时可提出申请，经（)同意后将保护暂时停用。

A.值班调度员

B.工作票签发人

C.变电站长

D.运行值班负责人

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第3题

客伤事件取证中当事人或目击证人因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的，需经本人同意，书写完毕由双方签字或按手印确认。（)

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第4题

列车越过站台区域时，司机应立即用无线列调电话向行调提出退行对位的请求，经行调口头同意后，方可以（)以下的速度退行对准停车位置。

A.2KM/H

B.7KM/H

C.6KM/H

D.8KM/H

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第5题

参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报值班站长同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。（)

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第6题

车站员工临时外出办事需经（)批准，否则做旷工处理

A.区域负责人

B.值班站长

C.行车值班员

D.车控室

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第7题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号)规定，开车后经票面乘车站站长同意后可以办理变更到站。（)

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第8题

因前程车票列车晚点、停运造成旅客无法继续旅行时，经（)同意，旅客可凭前程车票办理后程车票全退手续。

A.客运值班干部

B.车站站长或售票主任

C.售票值班员

D.客运值班站长

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第9题

抢修、救援人员进出抢修现场时，经（）同意后，由车站人员按照端门管理要求负责端门进出登记的卡控。

A.站长

B.现场指挥长

C.客运服务组组长

D.现场总指挥

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第10题

发生责任客运伤亡事故（事件)的，相关车站立即上报站长、站务室安全管理，并在（)内以书面形式上报部门安全客伤组。

A.两个工作日内

B.三个工作日内

C.五个工作日内

D.七个工作日内

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第11题

乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

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