题目内容
（请给出正确答案）
A.（1）决定者：意见不同时，通常都是做决策的人
B.（2）气氛制造者：吃什么都很能带动情绪及气氛
C.（3）附和者：随便，没意见
D.（4）意见提供者：常去否定别人之提议，自己却没有意见，不做决定
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A.意见不同时，通常都是决定者
B.不管吃什么，都很能带动情绪气氛
C.随便，没意见
D.常去否定别人的提议，自己却又没意见，不做决定
A.满足食欲，能带给我开心的感觉等正面情绪
B.习惯了冰的奶茶&甜品，还是觉得冰的更爽
C.社交作用：跟朋友聚会点上奶茶/甜品，还可以一起拍照发社交软件~朋友/同事之间的人情往来，奶茶/甜品价格合适，选择多
D.奶茶和可手握甜品是散步逛街的好伴侣，没有的话总觉得空落落的
E.环境温度较高，并不觉得吃冷的有不适
F.其它原因，请填写
A.您现在感觉如何？您需要到医院吗
B.需要通知您的家人或朋友吗
C.可否留下您的姓名，住址和联系电话吗
D.对本此事件我们会全部负责的，请放心
A.甲公司应当付款
B.甲公司应当付款，乙承担连带责任
C.甲公司有权拒绝付款
D.甲公司应当承担补充责任
A.立即为客人更换或是取消
B.报告上级，餐厅经理可以出面向客人道歉
C.灵活处理，讲究语言艺术，尽力满足尽可能的不让酒店受到更大的损失
D.不予理会
A.甲公司应当付款
B.甲公司应当付款，乙承担连带责任
C.甲公司有权拒绝付款
D.甲公司应当承担补充责任
A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
A.我们需要了解酒店周边的情况，如果餐厅距离远，但口碑非常好，可以随便选择
B.我们与老师共同用餐的时候，应当主动由我们来支付费用
C.建议我们抽空提前了解一下周边餐厅，可到场对环境进行评估，复核卫生以及环境的标准
D.当我们点餐的时候，我们需要从餐标和菜品这两样来综合考虑
