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第1题
如果某类凭证要求必须在贷方出现某一科目，应该选择（）限制类型的凭证。 A．借方必无B．贷
如果某类凭证要求必须在贷方出现某一科目，应该选择（）限制类型的凭证。
A．借方必无
B．贷方必有
C．借方必有
D．贷方必无
第3题
复式记账的基本原则为（）。
A.以会计等式作为记账基础
B.对每项经济业务，必须在两个或两个以上相互联系的账户中进行等额记录
C.必须按经济业务对会计等式的影响类型进行记录
D.定期汇总的全部账户记录必须平衡
第4题
复式记账法必须遵循的基本原则是（）。
A.以会计等式作为记账基础
B.对每项经济业务，必须在两个或两个以上相互联系的账户中进行等额登记
C.必须按经济业务对会计等式的影响类型进行记录
D.定期汇总的全部账户记录必须平衡
第6题
关于带内、带外虚拟化技术，正确的是：()
A.带外虚拟化设备发生故障，整个系统将不会中断
B. 带内虚拟化设备发生故障，整个系统将不会中断
C. 带外虚拟化必须在服务器端安装代理程序
D. 带内虚拟化必须在服务器端安装代理程序
第9题
回访流程的执行标准包括()
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
第10题
到达客户端，如按门铃或敲门后10分钟内客户无应答且电话联系不上时，必须在留下留言条后方可离去，留言条上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。此题为判断题(对，错)。
