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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

MA服务产品卖点匹配正确的是哪个()【

A.延保服务:小投入,大保障:原厂保护可靠有品质

B.上门服务:全年无休,预约上门维修,180城市覆盖

C.意外保服务:电脑意外总难免,单维修费用可以免

D.硬盘不回收:客户能控制和自行处理了硬盘的敏感及机密数据

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ACD

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第1题
下列手段中,哪个不属于客户经理为客户提供的超出客户心理预期和具有浓厚人情味的,可给客户带来满足感,给银行带来高效率和高收益的服务方式手段()?

A.自觉的行动

B.情感的力量

C.产品的匹配

D.精神的感召

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第2题
企业产品的竞争力来自产品“卖点”,以下哪个不是()?

A.新颖

B.独特

C.奇异

D.缺点

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第3题
以下哪个不是健康加法的产品卖点()

A.高蛋白质

B.高钙

C.高胆固醇

D.低糖

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第4题
特性匹配(格式刷)的命令是()

A.L

B.P

C.MA

D.PL

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第5题
以下正确的服务流程是什么?()

A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语

B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语

C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语

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第6题
以下哪个不是中国电信的“工业添翼”业务卖点?()

A.产品3D展示

B.企业全景展示

C.多业务承载

D.在线沟通和标注

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第7题
可以向风险等级不匹配的客户主动推荐金融产品或服务业务()
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第8题
为客户配置保险产品时,方法正确的是:()。

A.通过产品条款向客户展示产品责任,匹配客户需求

B.通过对比产品间费率表和现价表,帮助客户对比产品价格及给付金额

C.用过产品相关业务规则判断客户是否符合投保要求且有资格购买该产品

D.配置产品时还需要横向对比公司提供的增值服务,尽可能减少私行客户购买保单时所需流程,同时通过多样化服务提升客户感受

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第9题
经营机构的适当性匹配意见表明了经营机构对产品或服务的风险和收益做出了实质性的判断或者保证()

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第10题
以下哪些内容是燃信产品的卖点?()

A.直接触达用户

B.内容丰富支持视频、音频、图片等多媒体内容

C.多通道支持,全国范围覆盖

D.具备移动大数据营销能力

E.应用场景广泛,具有编审发服务

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第11题
经营机构的适当性匹配意见不表明其对产品或者服务的风险和收益做出实质性判断或保证()
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