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“营业窗口效劳人员、效劳设施工作时间不在工作状态”行为性严重违章如何界定?

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第1题
供客户操作使用的效劳设施,如发生故障不能使用,应摆设()标志牌。
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第2题
信息技术根底设施库(TIL),是由英国发布的关于IT效劳管理最正确实践的建议和指导方针,旨在解决IT效劳质量不佳的情况。()
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第3题
关于“企业价值链”,以下表述正确的选项是:()。

A.将企业价值活动分为根本活动(主体活动)和支持活动(辅助活动)两大类

B.其根本活动(主体活动)是指生产经营的实质性工作,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业根底设施几项活动

C.企业根底设施主要指企业的厂房、建筑物、设备等

D.是美国战略管理学家波特(Porter)1985年在《竞争优势》一书中提出的资源分析的理论框架

E.其根本活动(主体活动)是指生产经营的实质性工作,一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和效劳五种活动

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第4题
电子商务网站硬件建设的核心是()。

A.路由器

B.网关

C.效劳器

D.工作组

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第5题
《网络产品和效劳平安审查方法》规定的网络平安审查的目标包括()。

A.提高网络产品和效劳平安可控水平

B.防范网络平安风险

C.维护田家平安

D.以上选择都正确

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第6题
代维效劳规效劳语言要求中对使用专业术语的要()

A.尽量使用术语

B.没有要求

C.把握好分寸,表现得体,尽量防止使用,如需使用那么需向效劳对象明确解释

D.不允许使用术语

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第7题
网管系统中的数据库效劳器负责处理及保存由接入效劳器上传的()。

A.数码

B.数据

C.信号

D.信息

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第8题
本年度课程提到,惠普、戴尔、IBN、思科四大美国公司效劳器产量占据全球效劳器市场份额()以上。

A.20%.

B.90%

C.70%

D.99%

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第9题
哪项不属于工程造价咨询效劳的对象?()

A.投资方

B.监理方

C.项目业主

D.承包方

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第10题
活动目录是一种〔〕构造的目录效劳。

A.层次式

B.分布式

C.对等式

D.主次式

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