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[多选题]

下面哪些选项为虚假滞留()

A.预约收派件7

B.自寄自取83

C.拒收11

D.电话无人接听5

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预约收派件7自寄自取83

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第1题
预约及时率定义为以下选项是()。

A.4H系统内反馈预约量/安维接收总量*100%

B.3H系统内反馈预约量/安维接收总量*100%

C.4H系统内反馈接收量/安维接收总量*100%

D.4H系统内反馈派工量/安维接收总量*100%

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第2题
改约案例:1、情况说明,装维人员以客户不在家,预约12月3日安装,发起了改约申请。上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:回访用户表示本人不在家,但是家中有人,可以随时上门安装,且12月1日并未收到短信。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装,造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第3题
集团派发至我省的互联网工单,在我省滞留的总时长,平均处理时长小于6小时的处理率目标值为95%。()
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第4题
预约单需要注意的有哪些()

A.准时到就可以了

B.稍微迟一点也没问题

C.提前联系好乘客,提前十分钟到达目的地

D.预约单只有一次申诉机会,去接乘客之前应该提前收车预留好充足的时间赶过去!避免因堵车或派单过远无法按时到达

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第5题
下列哪些服务态度属于服务红线?()

A.虚假销单

B.私自收杂费

C.私自退货

D.强制客户收货

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第6题
以下虚假轨迹处罚正确的有哪些?()

A.满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上,当日发货的该商品全部订单

B.50≤x<100 每单20元×虚假轨迹处理订单数

C.300≤x<1000 每单40元×虚假轨迹处理订单数

D.揽件和收货地址都在京津冀区域,首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超过72小时未更新

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第7题
以下哪些行为可能会被判定为虚假发货()

A.单号导入之后超过了24小时没有揽收信息

B.单号导入之后48小时没有转运信息

C.单号导入之后物流信息一直显示异常

D.单号导入错误

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第8题
虚假订单包含以下哪些内容()

A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了

B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送

C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取

D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送

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第9题
中心的可回收物收运频率及时间为 ,收运单位为()

A.预约收运

B.日产日清

C.叶城环卫公司

D.上海城投环境公司

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第10题
中心的干垃圾收运频率及时间为 ,收运单位为()

A.预约收运

B.日产日清

C.叶城环卫公司

D.上海城投环境公司

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第11题
中心的有害垃圾收运频率及时间为 ,收运单位为()

A.预约收运

B.日产日清

C.叶城环卫公司

D.上海城投环境公司

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