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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

因客户自身原因需要更换其他房屋使用的,客户需要提前()天征得我方同意并支付()元/次的换房手续费

A.3天;500元

B.5天;500元

C.7天;800元

D.7天;500元

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D、7天;500元

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第1题
客户预定完成后,下列说法错误的是()

A.预定完成后且房间具备交付条件,客户可以更换签约房间

B.预定完成后,客户因自身原因未及时签约,定金可退

C.预定完成后,原则上预定有效期为7天

D.预定完成后,正式签约时可以更换签约人

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第2题
用户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置的,移表所需费用由供电部门负担。()
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第3题
因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、收费用,可以进行双倍退费。()
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第4题
因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、收费用不属于双倍返还的范畴。()
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第5题
“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第6题
售卖门店客户来电报修,客服侧涉及的操作方法是什么()
A.客服需要跟客户沟通因机器过保修期,上门会涉及上门服务费+可能存在额外费用(更换零配件等),看客户是否认可,认可的话,需要跟客户确认期望上门时间B.由客服下维修工单,派单备注:「已与客户说明费用政策」,并直接派单C.客服联系销售说明情况:客户为售卖门店,已过保修期,且已与客户说明费用政策,请下特殊合作事项审批,并告知销售工单号,在工单中建立额外收费项D.正常下维修工单,通知售后即可
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第7题
下列日常操作规范的是()

A.为降低现金收费占比,某管家代业主刷卡套取客户缴纳现金

B.因房屋质量问题地产承诺支付客户补偿金,某出纳将地产名下预存余额转入客户名下作为补偿款

C.某项目新上岗收费员小李因账号未及时申请,暂时使用其他收费员账号进行收款录入

D.私设小金库,挪用资金属于公司红线行为

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第8题
下面对印鉴卡处理中说法正确的是()。

A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作

B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时,应要求客户交回印鉴卡

C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的,由经办柜员在印鉴卡上注明原因,更换全套新印鉴卡交客户签章

D.建库成功后,在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章

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第9题
案例题:小张为小王的入党介绍人,年后小张因为自身原因提出辞职,小张离职后,小王所在支部是否需要更换小王的入党介绍人()

A.需要及时更换

B.不需要,可以继续担任

C.我不清楚

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第10题
甲方有下列哪些情形,乙方有权单方面无责任解除合同,要求甲方返还已支付但未实际发生的房屋租金、全额保证金及相关费用,并要求甲方承担相当于当期房租租金3个月的违约金,同时甲方应赔偿乙方的装修损失()

A.未按约定时间交付该房屋的

B.交付的房屋不符合合同约定严重影响乙方使用的

C.交付的房屋危及乙方或其代理人、雇佣人以及其他与乙方有关人员安全或者健康的

D.甲方未能保证乙方承租用房的正常使用,未能保证公共设备设施及水电等正常使用,经乙方交涉未能及时解决的

E.因甲方原因导致乙方无法正常使用租赁房屋的

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第11题
失效或废止文件要从使用现场收回,加以标识后存档。如果砖因工作需要或其他原因需要保留在理场的,必须明显加以标识,以防误用。()
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