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[填空题]

()是指为了最终实现公共部门整体绩效的提高而有计划地对公共部门人员知识、技能、态度方面进行系统提升,以使其提高对当前职位和未来职位的胜任能力。

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第1题
公共部门人力资源培训与开发主要测量和跟踪培训与开发过程的各个环节,提出改进措施;测量受训者在培训后的绩效,评估培训与开发的整体情况;研究培训与开发中一些非量化或不可测量的因素等,建立评估模型。()
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第2题
()是指按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内公务员对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。

A.公共部门管理

B.公共部门考核

C.公共部门绩效评估

D.公共部门效果评价

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第3题
导致企业内耗巨大的原因有()。

A.员工短期的个人利益与企业利益的冲突

B.以KPI为核心的绩效考评使大家仅关注自己KPI是否实现

C.为了保障自己的最大利益,员工之间缺乏团队合作

D.忽略了企业整体目标的达成

E.员工之间经常互相推卸责任,缺乏包容性

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第4题
关于绩效指标的设计方法,下列说法错误的是()。

A.对公共部门的了解包括职能使命及短期战略

B.借鉴的标杆指的是绩效评估的标杆

C.需要进行专家调查

D.第一步要进行文献的梳理和分析

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第5题
改善员工的工作绩效并最终提升组织的整体绩效是()的根本目的。

A.绩效考评

B.绩效管理

C.绩效改进

D.绩效沟通

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第6题
整分合原则,是指为了实现高效率管理,必须在整体规划下明确分工,在分工基础上进行有效的综合。应用整分合原则,一般经过整体目标确立、系统分解、组织综合三个步骤。()
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第7题
()是指银行在某一特定时期为了实现战略目标而制订的有关企业营销方面的行动方案,它是银行整体发展方案的一个重要组成部分。

A.产品宣传方案

B.产品推广方案

C.产品营销方案

D.产品落地方案

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第8题
公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素,以下哪一项不属于要素之一()?

A.测量的客体

B.测量的主体

C.测量内容和法则

D.数字和符号

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第9题
下列关于公共部门绩效指标的描述中,正确的是()。

A.绩效指标应该保持稳定,不应随环境的变化而变化

B.绩效指标应确保可以综合反映被考核者的工作全貌

C.考核的指标在同一个层次上应该相互独立,没有交叉

D.绩效指标制定过程要让公务员充分参与制定,以得到他们的支持、理解和合作

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第10题
市场失灵是指()。

A.在私人部门和公共部门之间资源配置不均

B.不能产生任何有用成果的市场过程

C.以市场为基础的资源无法实现最有效配置

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第11题
公共管理是政府为核心的公共部门为了解决公共问题,满足公众需求,实现公共利益,运用公共权力和私有部门的管理理论、技术、战略和方法等手段,有效配置资源,强化对公共事物的治理能力,以有效、公平地为社会提供公共服务和公共产品的社会活动()。
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