题目内容
（请给出正确答案）
A.承诺用户将信息传递给终端，需要及时传递，并有痕迹，避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人，到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
答案
C、信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
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A.10
B.5
C.30
D.60
A.促进物流信息全面感知
B.多元系统信息整合
C.跨部门业务协同
D.多种渠道访问服务
A亲，到目前为止我们已经销售出去几万双鞋子了，没接收到一件假货投诉呢，您可以在虎扑等网站根据方法验真;
B亲，我们是金冠店铺，能做到金冠靠的就是过硬的质量跟优质的服务，我们都是正规渠道进货，产品绝对有保证，您放心购买;
C亲，我们是可以提供正规发票的，对您是有保证的，如果您需要我们可以帮助您联系实体店验货
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
A.发生大面积故障停电
B.统计大面积停电信息
C.主动通知受影响客户
D.协调为重要客户应急救援
A.咨询蓝恩客服
B.咨询现场绿通人员
C.直接进入公众号服务端口选择其他绿通服务，支付相应的费用
D.等待下一次才能使用绿通服务
A.管理支持
B.技术支持
C.知识支持
D.信息支持
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.直接点击信息中的网址链接，进行咨询
C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务
