每天可以在哪里提前看到当晚多多买菜更新的优惠活动预告及宣传信息呢()
A.微博
B.QQ
C.团长群
D.运营微信公众号
CD
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D.运营微信公众号
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A.用户进入深夜超市可以获得一张当前页面使用的优惠券,有效期限当晚
B.深夜超市页面暂不支持搜索商品
C.限时金币兑换,每天两场实物兑换,时间为7:00-19:00
D.在现实兑换金币活动中,每天0点更新库存,先到先得
A.用户每天可以走路积累步数,步数可以兑换随机数量的健康金,账户内的健康金可以兑换现金
B.每天的走路步数上线为15000步
C.每天未兑换的步数将在当天24点清零,请及时兑换
D.健康金可以按固定比例兑换成现金,1万健康金可兑换1元
(1)如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?
A.发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况,仓储发货处对接, 发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待?()
A.礼貌接待,并快速回应顾客。
B.安抚顾客,解释活动的因素,请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因,快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息?()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金,淘宝判她的依据成立,那违约金额是多少?()
A.300
B.560
C.650
D.480
A.王大妈去菜市场买菜,看到卖衣服的姑娘身上穿了一件大红色棉袄显得朝气蓬勃,于是决定买一件一样的
B.王小姐家里的厕纸用完了,于是去超市再买一些
C.小丽特别喜欢蝴蝶,昨晚在商场看到一套印有蝴蝶的蜡烛,于是喜不自胜马上买下来
D.李先生所在的小区电压很不稳定,影响了各种电器的使用寿命,李先生于是买了一个稳压器
A.即使在限时内提前完成答卷,也不可以提前交卷
B.考试期间如果需要暂停作答,可以暂存试卷
C.提交答卷后,需要第二天才能看到考试结果
D.手机不可以进行考试