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[判断题]

查勘员对于配件直供、案件定损争议、拒赔等风险案件应当天反馈预警,运营负责人需每日对该类高投诉风险案件过案指导()

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第1题
定损员确定配件直供直赔后,需操作“转邦邦”,分拣《实务赔付协议》、直供配件车辆外观照片、直供配件照片、系统留言直供直赔,这种说法正确吗()
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第2题
大案定损定损管理办法释义中,大案包含()

A.含人伤整案估损超5万案件

B.存在拒赔风险案件

C.责任争议案件

D.车物估损超1万案件

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第3题
被保险人在我公司投保家庭自用汽车损失险、不计免赔险,前照灯投保新增加设备损失险。一天,被保险人向保险公司报案,车辆发生碰撞事故,维修厂检测需更换前保险杠、前照灯、水箱、发动机罩、发动机缸体、活塞、连杆等配件,被保险人向保险公司提出索赔。查勘员小经查勘发现,该车碰撞情况属实,前照灯、前保险杠为改装件,发动机连杆断裂,缸体右侧破裂,破裂的缺口向外,发动机机油已变成乳白色,曲轴有烧蚀痕迹。请问该车定损时应如何处理,应剔除哪些配件,并说明理由。
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第4题
损失轻微且明显但是客户未进店的案件该如何处理()

A.客户有空进店再定损

B.直接自助定损赔付店内

C.签署直赔协议后定损直赔店内

D.未进店不用定损让查勘员处理

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第5题
根据《财产险未决赔案管理操作规范》,以下说法正确的是()

A.对于被保险人起诉并要求我司承担赔偿责任的案件,一审阶段立案估损金额不低于诉讼金额的75%

B.对于保险责任认定存在争议的拟拒赔案件,立案估损金额可按估损金额的50%核定

C.对于无法获得必要理赔材料以判断案件估损的,立案估损金额为全系统上年度该险种案均结案金额

D.对于共保案件,应依我司负责垫付及自付赔款比例分别核定估损金额

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第6题
关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()

A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘

B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见

C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责

D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单

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第7题
一般情况下,保险公司对于人伤理赔案件的处理流程均需包含哪个环节()

A.人伤查勘

B.人伤跟踪

C.人伤定损

D.人伤核损

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第8题
大案定损岗管理要求包含()

A.诉讼管理

B.配件直供管理

C.配件换修管理

D.其他成本类指标管理

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第9题
成本类考核指标说法正确的是()

A.定损金额偏差率,5%

B.防扩损动作标签率,10%

C.可修复配件更换率,25%

D.调查减损,10%

E.外修,5%

F.直供任务达成率,15%

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第10题
单车物损超5万元以上案件,()发起大案预报,责任人为查勘员

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.96小时内

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第11题
第一现场查勘后,机动车后续前往定损中心定损,定损员需再次核实保险责任()
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