题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于顾客及员工的要求迟迟不给回复（三个工作日内给到回复），今天的事情总是喜欢推到明天或者以后再考虑，时间观念淡薄，给予50-100元处罚（）
答案
否
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A.真诚第三条：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉
B.敬业第二条：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
C.敬业第一条：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
D.客户第一第四条：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
A.敬业第一条：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
B.客户第一第一条：尊重他人，随时随地维护首展的形象
C.团队合作第四条：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现 对事不对人的原则对事不对人的原则
D.真诚第二条：通过正确的渠道和流程，准确完整表达自己的观点，表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
A.那我今天先给你签收了吧
B.好的，那明天再为您派送
C.不然我直接给你放门口超市吧
D.那今天货物丢了破了，我概不负责
A.时间要求：上班第一时间登陆邮箱，工作期间实时接收并回复邮件），当天下班前需处理完当天所有邮件
B.保密要求：严谨将企业邮箱密码透露给他人，以防信息外泄。重要文件、机密资料等务必改为PDF格式后再进行发送
C.公私分明：严禁使用企业邮件发送私人邮件，或作为其他工作以外的注册用途；严禁使用私人邮箱发送办公邮件
D.回复要求：公司对于邮件的回复字体大小颜色有固定要求
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
A.直接帮用户登记有合约转套餐二线工单
B.建议用户在合约结束后，或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐
C.直接核对用户信息后下后台单处理，并告知用户120小时内回复
