当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.直接挂掉电话
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.直接挂掉电话
A.马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?麻烦您稍等一下,请这边走……”
B.未停止电话聊天,让客户长时间等待
C.打量客户一番,冒出一句“不在”
D.假装没看见继续忙于自己工作
A亲,我们用的巧克力粉是进口的无糖巧克力粉,他只是增加了巧克力的口味而已,并没有任何热量哦,您可以放心食用,他还能提高新陈代谢呢
B亲,代餐粉只是辅助作用,主要还是要您少吃多运动哦
下班时,总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时,你一般会说()。
A.“您请坐”
B.“您还有什么吩咐”
C.“下班了,再见”
D.“您还没走”
“您和学生在一个安静的环境中(比如,当教室很安静的时候,他/她可能和您并排坐着,在您身后或正穿过屋子)。当他/她在看不见您的脸时,是否能做到立即对一个熟悉的声音作出反应,或者能对您叫他/她的名字、交谈或唱歌时作出反应?”属于()。
A.背景性问题
B.客观性问题
C.主观性问题
D.检验性问题
E.开放性问题
A.背景性问题:孩子姓名:
B.客观性问题:您能告诉我孩子在这一个星期内配戴助听器/人工耳蜗的作息时间吗?
C.主观性冋题:在一个安静的环境中,当他/她并排躺/坐在您身边,在回避视觉的情况下能否及时对您的提问或叫声、言语声或歌声这些熟悉的声音及时作出反应?
D.检验性问题:完成PEACH问卷的家长(监护人)姓名:________
E.检验性问题:当他/她在看不见您的脸时,是否能做到立即对一个熟悉的声音作出反应,或者能对您叫他/她的名字、交谈或唱歌时作出反应?
A.指出竞争者产品的缺点
B.称赞竞争者产品的特征
C.表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品
D.开个玩笑以引开他的注意力
一天,妻子在给丈夫缝衣服时,在口袋里发现一封信,信封散发出香味。“难道他在骗我不成?欺负我没文化,……”她打开信纸,第一次抱怨自己不识字。她想:不管怎样,我必须尽快弄清楚信里写些什么。要读懂信是不可能的,把信给别人看也万万使不得。她向丈夫提出想学文化,丈夫高兴地说:“我来教你。”
两个月、三个月、半年过去了,她十分吃力地拿着那封信读起来:
老刘同志:
我按您的要求把信寄出了,想必在半年左右,您的妻子借助词典会读懂它的。只希望我们的良苦用心能成功。
此致
敬礼
您的同事
小杨
妻子读完信,忍不住失声痛哭起来,但想到丈夫的一片诚心,她又非常开心地笑了。
妻子对自己不认识字,是什么态度?
A.觉得无所谓
B.觉得很着急
C.觉得不好意思
D.觉得很愉快
A.打开附件,然后将它保存到硬盘
B.打开附件,但是如果它有病毒,立即关闭它
C.用防病毒软件扫描以后再打开附件
D.直接删除该邮件
A.响铃不过三下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?
B.响铃不过四下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?
C.响铃不过三下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?
D.响铃不过四下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?
A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……
B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系
D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通