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第1题
A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？()
A.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。
B.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。
C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。
D.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。
第3题
在报表系统画面右上方选定报表日期，点击“刷新”按钮，可生成所选定日期的日报表。该报表可通过点击（)按钮生成Excel格式表格文件，或者通过点击“打印”按钮直接打印出来。
A.导出
B.完成
C.自动
D.打印
第4题
卖家在盗图凭证提交页面上传图片时,若提示不属于原图,那么原图定义是（）。
A.“原图”是指真实拍摄图的原始图片文件,举证时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件
B.“原图”是指从相机或手机直接导出,可用PS、美图秀秀等图片编辑软件打开或处理过的图片
C.“原图”是指从相机或手机直接导出,上传到QQ、微信、微博后再下载下来的图片
D.“原图”是指从相机或手机直接导出发布商品后,直接从商品页面直接截图或psd文件
第5题
在报表系统画面（)选定报表日期，点击“刷新”按钮，可生成所选定日期的日报表。该报表可通过点击导出按钮生成Excel格式表格文件，或者通过点击“打印”按钮直接打印出来。
A.左上方
B.左下方
C.右上方
D.右下方
第6题
对公汇出汇款中，下列关于受理回执说法不正确的是（)。
A.提交给客户受理回执时，受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据，不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D.受理回执只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打
第8题
如果柜员当天没有执行批量报表打印操作，第二个工作日发现后该如何处理？（)
A.系统会自动删除历史数据，在系统内无法打印
B.用原交易码，在“打印日期”栏位中输入原始的交易发生日期，打印即可
C.联系运营部相关人员补打报表
D.联系信息科技处相关人员补打报表
第9题
遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？()
A.直接按照联系人要求方式打款
B.通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况
C.与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款
D.如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款
第10题
收银机打印机无法打印，可能的原因是（)。A.打印机某部位被卡住B.主机程序问题C.主机内存不够D.打
收银机打印机无法打印，可能的原因是()。
A.打印机某部位被卡住
B.主机程序问题
C.主机内存不够
D.打印机缺色带
