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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

配送的一般作业流程为接受汇总订单→进货→存储→分拣→配货与装配→发送。由于配送对象和客户需求的多样性，实际在物流配送业务中，有一些特殊的作业流程。“进货→存储→发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送()

A.木材、钢材等原材料的配送

B.各类食品的配送

C.煤、炭和矿类等散货

D.机电产品中的散货配件的配送

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第1题

商品为单一品种，大批量进货，在配送中心内部根据要求转换成小批量，以满足用户，这种作业是比较明显的加工型作业流程。此题为判断题(对，错)。

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第2题

采用JIT制的配送中心一般采用（)作业流程。A.一般型B.流通型C.加工型D.转换型

采用JIT制的配送中心一般采用()作业流程。

A.一般型

B.流通型

C.加工型

D.转换型

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第3题

完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是（)。（A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并

完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是()。

(A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并绘制订单处理的流程图

(B)调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用

(C)绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图

(D)利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程

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第4题

网络客服接待职责包括（)。

A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售

B.回复电话咨询和网络咨询

C.接受电话订单和网络订单，处理订单

D.回访和维护客户，服务订单

E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管

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第5题

接单作业是客户向配送中心提出配送服务需求的开端，做好接单作业和库存分配作业才能使订单处理过程顺利、及时、准确的进行（)

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第6题

客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单是（)。

A.一般交易订单

B.现销式交易订单

C.间接交易订单

D.合约式交易订单

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第7题

简述配送中心送货作业的流程。

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第8题

进货检验一般由采购方质量检验及相当机构负责执行。属受控范围内的采购物资、物品未经进货检验或验证的，不准办理（)手续，不许投放作业过程（工序)。

A.复检

B.接收

C.交付

D.入库

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第9题

（)是指加油站提前一定时间向上级公司主管部门报送进油计划,由主管部门综合平衡后下达给公司所属的配送中心执行,配送中心按加油站上报并经批准的进油计划,送货到加油站的进货方式。

A.自行采购

B.配送

C.主动配送

D.被动配送

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第10题

接单后按照正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单是（)。

A.一般交易订单

B.现销式交易订单

C.间接交易订单

D.合约式交易订单

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第11题

拣货信息来源于()

A.企业内部的计划

B.配送中心的运输单

C.客户的订单

D.配送中心的送货单

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