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[单选题]

《空调列车服务质量规范》规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。

A.流动人员

B.应急小组成员

C.列车值班员、乘警等

D.车站

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第1题
《非空调列车服务质量规范》规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行(22:00~7:00)时,座车照明开关置于();始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A.全开

B.开位

C.关闭位

D.半灯位

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车
、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定()。

(A)退票

(B)补收差价

(C)不予处理

(D) 退还票价差额

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)规定,始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。()
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第6题
《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求,布制备品定位存放在卧铺下。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定,内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭,可临时挪作他用。()
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第8题
《非空调列车服务质量规范》规定:载客车侧门框旁设儿童票标高线()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车的被套、床单、枕套使用年限为______。

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第10题
《空调列车服务质量规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()
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第11题
《空调列车服务质量规范》规定:车门管理做到停开、动关、出站锁、检查瞭望值乘区域车门。()
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