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第2题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，新闻报道必须坚持（)的原则，统一由铁道部、铁路局宣传部门审查并确定发布时机及方式，向媒体和社会通报。
A.实事求是
B.把握适度
C.及时全面
D.脚踏实地
第4题
航班在_______延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务：（)A.出发地B.经
航班在_______延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务：()
A.出发地
B.经停地
C.目的地
D.备降地
第10题
对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此
，安检人员应该高度重视航班不正常时的()，尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。
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A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
第11题
某核电厂为防止核爆炸造成巨额经济损失，向甲保险公司投保了为期1年的足额财产保险，保险金额为10亿元。核电厂担心一旦发生核爆炸，甲公司无力理赔，又于1个月后向乙保险公司投保了为期2年的足额财产保险，并通知甲公司。之后不久，核电厂因职工操作不慎发生核爆炸。本案的处理结果应为()
A.核电厂与乙公司签订的保险合同无效，由甲公司赔偿10亿元
B.两个保险合同均为有效合同，甲乙两公司各赔偿10亿元
C.两个保险合同均为有效合同，甲乙两公司各赔偿5亿元
D.核电厂与甲公司签订的保险合同无效，由乙公司赔偿10亿元
