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第4题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个不属于实现IT支持的服务系统的途径？（)
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来，形成协同化软件系统，并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码，让用户上传相关的文档资料。
第7题
对于ATG、电网等业务覆盖范围广的场景，安全可靠性、隔离度、时延要求较高，适用于该类客户的专网方案是（)。
A.基于公网的虚拟专网
B.行业切片专网
C.行业广域专网
D.行业局域专网
