A.很多企业的做法是实地观察销售人员对其进行监督指导
B.在进行业绩考核时,销售经理还应该考虑一些影响销售人员业绩的定性化因素做到全面、公平地对推销人员进行评估和考核
C.对于推销人员进行业绩评估能够帮助销售经理确定薪酬以及为推销人员提供建议,帮助其改进销售工作
D.推销人员的评估需要结合定性指标和定量指标,综合判断推销人员的业绩水平
E.销售经理可以经常陪同销售人员出差,或者采用销售报告、电子邮件和销售会议等工具对销售人员进行监督
A.应从影响调查问题的若干因素中,选择一两个关键因素
B.特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确
C.局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素
D.是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用?
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
A.60
B.90
C.业务技能
D.生命安全
A.未加权的移动平均
B.指数平滑
C.排队论
D.线性回归分析