题目内容
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[单选题]
在行车过程中,汽车客运服务员与乘客发生了不愉快的事,应采取()。
A.环境调节法
B.沉默降温法
C.换位思考法
D.得理让人法
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A.环境调节法
B.沉默降温法
C.换位思考法
D.得理让人法
A.严格执行客运班次计划,保证准点发车
B.耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规
C.工作细致,一切从方便乘客和车主出发,工作踏实,办事认真,待人热情、礼貌
D.服从统一指挥,认真执行各项规章制度
A.具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B.熟悉汽车货运的业务知识
C.掌握有关汽车修理知识
D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
A.在会后对两名审计师均进行惩罚,因为他们缺少职业操行。
B.继续开会,但就不当行为,在事后责备提出指控的审计师。
C.会后与两名审计师谈话,解决冲突和不当行为。
D.停止开会,并将该事件转交整个审计组进行讨论。
A.14周岁的甲抢劫了刑警的枪支,由于刑事责任年龄的原因,不承担刑事责任
B.15周岁的乙参与走私、运输、制造毒品的,应承担刑事责任
C.14周岁的丙实施了绑架行为并杀害人质的,丙虽不构成绑架罪,但应对故意杀人的行为承担刑事责任
D.15周岁的丁在拐卖幼女的过程中,与该幼女发生了性行为,丁对其行为不负刑事责任