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[多选题]

客户管理关系的过程()

A.信息收集

B.客户分类

C.客户维护

D.客户营销

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第1题
以下关于备案的说法,哪些是正确的()。

A.备案就是实名材料收集,提交,最后由工信部发放备案号的过程

B.阿里云有代备案管理系统帮助客户完成备案

C.原备案不在阿里云的要重新备案

D.备案最好提前30天开始提交信息

E.原备案不在阿里云的需要提交备案信息,完成接入

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第2题

金融机构在与其境外金融机构建立代理行或者类似业务关系时,应当严格按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》有关规定,做好以下工作()

A.充分收集有关境外金融机构的业务信息

B.充分收集有关境外金融机构的实际控制人信息

C.充分收集有关境外金融机构的声誉信息

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第3题
政企市场挖商机的含义是以下哪个选项?()

A.网格内政企客户的关系维护

B.借助各类渠道收集客户关键信息

C.实现商机转化提升收入

D.完成网格用户增长

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第4题
系统收集患者药物治疗信息的过程称为()

A.个人用药记录

B.药物治疗史评述

C.药物治疗管理计划

D.药物治疗管理档案

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第5题
客户信息安全管理涵盖客户信息多个环节,包括()。

A.收集

B.传输

C.共享

D.销毁

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第6题
请指出哪些是客户关系管理系统(CRM)要解决的问题:()。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

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第7题
()是根据沟通管理计划进行收集、生成、发布、检索、存储、管理以及最终处置项目信息的过程。

A.项目沟通计划

B.项目沟通计划管理

C.项目沟通管理

D.项目沟通控制管理

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第8题
实施信息科技档案的收集、()、归档、保管、()、销毁等过程的规范管理强化信息科技档案保管和传递过程的保密和安全措施,保证信息科技档案的完整性、准确性、安全性

A.整理调阅

B.整理使用

C.分类使用

D.分类调阅

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第9题
当客户叙述完关注的问题和目标后,理财规划师必须通过与客户建立关系,收集相关信息。这些信息一般包括事实性信息和判断性信息两大类。以下属于判断性信息的是()。①个人的价值观②个人和家庭对风险的态度③个人未来的工作前景④当前的保险状况

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第10题
理财规划人员在收集客户信息,设定理财目标与期望时,以下()并非必要的过程。A.推定客户目前财务状

理财规划人员在收集客户信息,设定理财目标与期望时,以下()并非必要的过程。

A.推定客户目前财务状况

B.请第三者提供客户征信数据

C.测定客户风险承受度

D.协助客户设定理财目标于期望

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第11题
风险评估是指在收集风险管理初始信息的基础上,对可能出现的不利情况或事件进行评价和专业判断过程,包括()三个步骤。

A.风险辨识

B.风险分析

C.风险管理

D.风险无视

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