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[多选题]
调查计划是物业服务企业指导市场调查工作的总纲，一个有效的调查计划应包括接触方法和（)等内容。
A.资料来源
B.调查工具
C.调查方法
D.抽样计划
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B.规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
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D.为了维护物业管理收费秩序
A.市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系
B.市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系
C.建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系
D.市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系
邮政业务调查的作用是：市场调查是()最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政市场预测的基础。
A.完善市场
B.走向市场
C.认识市场
D.改造市场
