“我已经申请退款了”,这句话机器人会理解成下列哪个意思?
A.麻烦快点退款
B.可以填物流单号了么?
C.什么时候把货返回去?
D.退款已经申请完毕
A.麻烦快点退款
B.可以填物流单号了么?
C.什么时候把货返回去?
D.退款已经申请完毕
A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款
B.如果是买家仅退款,商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的
C.如果是买家退货退款,商家同意后买家未上传物流单号,超过7天后会自动关闭退货操作,可以与用户确认是否还需要退货退款操作
A.您好,我帮您核查一下,应该是仓库漏发了呢,真的抱歉了,麻烦您申请一下退款,我们马上给您处理下退款呢,谢谢
B.您好,我帮您核查一下,由于快递面单脱落,现在已经自动返回仓库了呢,真的抱歉了,亲亲,麻烦您申请一下退款哦,原因选择 其他我们马上给您处理退款呢,谢谢
A.将物流单号填到系统中,创建工单与供应商核实,确认收到回邮商品即可退款,需跟进
B.让用户把物流单号上传到系统中,直接办理退款
C.将物流单号填到系统中,创建工单告诉供应商商品已经回邮了注意签收,直接办理退款
以下哪些场景属于云标签打标错误?
A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
A.系统说退款成功了但支付宝没有看到
B.我想退款怎么操作
C.都10天了还没有退给我,你们真慢
D.如果不合适可以退货退款么
A如卖家提供介入前已协商一致重新补寄商品的聊天记录和物流单号,交易仍将被计入卖家纠纷退款率
B卖家提供发出完好的物流证明,物流途中破损,为第三方责任,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C破损问题,买家已提供有效凭证,故交易将会计入卖家纠纷退款率
D因商品是定制的,不支持退货和拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
A.对
B.错