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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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更多“中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上…”相关的问题

第1题

柜员在柜员管理系统内状态不正常，无法注册CRM平台（零售)系统。（）

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第2题

中国邮政储蓄银行按照影响范围和严重程度，将突发事件划分为（)个等级。

A.三

B.四

C.五

D.六

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第3题

储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合邮储银行业务资源，利用储蓄短信服务系统（以下简称储蓄短信系统），通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

CRM平台（零售)对机构实行垂直管理，分为（)级，邮政代理机构比照执行。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

柜员完成开户流程后，应通知客户到营业机构办理相关手续并由客户现场填写以下哪些内容()

A、“中国邮政储蓄银行单位人民币银行结算账户管理协议”一式两份，加盖单位公章

B、“中国邮政储蓄银行单位结算账户对账服务协议”一式两份，加盖单位公章。填写时，需在协议上明确简称的约定

C、印鉴卡片，一式三联

D、客户若选择使用支付密码，需填写“中国邮政储蓄银行支付密码业务申请书”，一式二联，并签署“中国邮政储蓄银行支付密码使用协议”，一式两份

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第6题

（)戳记：适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖内各级分支行营业机构办理活期或定期存折/存单自动或随

()戳记：适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖内各级分支行营业机构办理活期或定期存折/存单自动或随机换折/单后，在原存折/存单封面加盖。

A.注销

B.作废

C.清户

D.日戳

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第7题

中国邮政储蓄银行绿卡借记卡（以下简称绿卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、汇款结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，允许透支（）

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第8题

中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法所称“申请进件”指信用卡（)在申请本行个人信用卡时，按照本行规定提交的（)，包括申请人填写的信用卡（)及（)。

A.申请人

B.申请资料

C.申请表

D.相关证明材料

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第9题

中国邮政储蓄银行代理机构普通业务单证的管理可以不纳入深圳分行统一管理。（）

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第10题

中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法（2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项（)

A.业务系统故障应急预案

B.重大自然灾害应急预案

C.客户在营业网点遗失物品

D.客户遭到电信网路诈骗侵害

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第11题

95580是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码，提供7×24小时客户服务。（）

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