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[判断题]

“免费试用”能够有效消除客户的疑虑,让客户觉得开通了3G数据业务不会有任何风险。()

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第1题
智能电能表具有60天的日电量存储功能,当客户对计量结果有异议时,可利用此功能对用户日用电情况进行深入分析,可有效消除客户疑虑。()
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第2题
专业的接待是建立客户的信心,消除客户的疑虑,快速进入客户的舒适区。()
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第3题
当有客户表示移动云主机效果差,不如其他厂商云主机时,以下做法正确的是()

A.向客户详细介绍移动云主机产品情况,如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品,可请客户给出详细数据对比

B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品

C.认同客户说法,直接表示移动云主机不如其他厂商产品

D.以上做法都不对

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第4题
自助设备管理网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对持卡人相关资料,符合以下哪个条件可以让领卡人签字领取卡片?()

A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式

D.持卡人能报出相应的卡号

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第5题
客户端安装、维护作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。此题为判断题(对,错)。
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第6题
异议处理的CDDC法则中,Discuss探讨的目的是消除疑虑()
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第7题
某较大的三甲医院客户,由于自身机房老旧,找你询问服务器的价格与方案,并抱怨一些存储医疗影像的硬盘,堆积在库房无法处理,此时你应该()

A.充分了解其业务系统与需求,联系相关售前技术同事一同拜访客户进行交流,并向其推荐对象存储产品,与HIS和PACS的上云方案

B.找熟识的硬件厂商,提供服务器与硬盘的报价

C.向其介绍云主机,云硬盘等产品,并提供免费试用

D.自行查阅医院相关上云方案,并向客户进行推荐

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第8题
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第9题
基于消费者习惯搜索相关问题来找到所需信息及消除疑虑,企业在问答类平台投放软文更容易被消费者搜索到,并能够最直接地影响他们的购买决策。()
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第10题
制作计划书目的不包括()

A.让客户更直接的感知保险

B.让自己的意愿能够更清楚地表达

C.让客户感觉业务员很专业

D.通过理智分析,获得客户对保险需求和投保方案的认可;感到投保的迫切性,让客户产生投保愿望

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第11题
下列选项中,错误的是_________。

A.免费软件是指那些供他人无偿使用的软件

B.商业软件是指那些需要付费才能使用的软件

C.共享软件通常提供一定的免费试用期限或部分免费试用功能

D.共享软件一般都是很专业的软件

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