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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是社会工作服务方案策划与评估过程中所要遵循的重要原则,在服务方案策划中,社会工作者要保护服务对象,保障服务对象的根本利益,所涉及的服务不能够对服务对象造成任何伤害。

A.非伤害原则

B.知情同意原则

C.匿名和保密原则

D.价值中立原则

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第1题
下列既是形成策划方案的依据,也是对策划效果进行评估的主要标准的选项是()

A.公关策划内容

B.公关策划依据

C.公关策划方法

D.公关策划目标

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第2题
IP网络评估与优化服务不包含优化方案实施服务模块。()
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第3题
有形展示,即顾客与服务系统交互过程中所接触到的()有形内容。

A.看到的

B.听到的

C.触摸到

D.用到的

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第4题
当你强烈感到案主在做一件不道德的事,此时你本人也陷入价值困境中,在这样的情况下,下列策略哪些是有帮助的()。

A.以社会工作的行业价值为指导向案主提供服务

B.让案主去做他想做的事,满足他的需要,只要他不侵害他人的利益

C.确定它的存在

D.鼓励案主探讨他的价值,并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考

E.仅仅清醒意识到自己的价值取向是不够的,还必须把这种价值取向付诸实践

F.按照社会工作道德伦理原则下的序列安排来做价值判断

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第5题
《中石化第四建设有限公司生产经营计划管理办法》中要求,各单位要严格按照投标报价效益评审、()、合同评估、经营策划、()、与专业项目签订经济责任书、()、终结考核的经营基本准则管理项目,坚决消灭亏损项目,降低公司生产经营风险,为公司全面提质增效创造条件。

A.合同评审

B.费用分解

C.动态分析

D.过程管控

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第6题
社会工作通用过程模式包括改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和()。

A.技术系统

B.技能系统

C.知识系统

D.行动系统

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第7题
物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息,组织相关人员项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估,就项目的物业服务进行总体策划就是可行性研究阶段的早期介入。()
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第8题
本课程讲述了风险管理过程的基本阶段包括哪些?()

A.风险管理策划

B.风险识别

C.风险评估

D.风险处理

E.风险管理续效评价

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第9题
电信服务质量的技术质量是指()的产出,即客户从服务过程中所得到的东西。

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第10题
理念形象是公司及全体员工在营销服务过程中所体现服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起消费者和社会公众客观评价。()
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第11题
物业管理的策划阶段,制定的物业管理方案,其主要内容包括()

A.确定物业管理档次

B.管理团队分工

C.确定服务标准

D.财务收支预算

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