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[判断题]

无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()

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第1题
某单位每年一届会议的组织者要为各地客户在一家有合同约定的宾馆预定住房,每个房间需交100元的预订金,若预订房间过多,即使无人入住预订金也不退回,而若预订房间不足,则需为参会客户在另外的宾馆临时订房,每个房间租金250元。按照往年会议的规模估计今年参会人数在250人至350人之间(95%的把握)。请为组织者确定预订房间的数量(按每人一间),使预期的总费用最低。
某单位每年一届会议的组织者要为各地客户在一家有合同约定的宾馆预定住房,每个房间需交100元的预订金,若预订房间过多,即使无人入住预订金也不退回,而若预订房间不足,则需为参会客户在另外的宾馆临时订房,每个房间租金250元。按照往年会议的规模估计今年参会人数在250人至350人之间(95%的把握)。请为组织者确定预订房间的数量(按每人一间),使预期的总费用最低。

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第2题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,必须按客人要求接待。此题为判断题(对,错)。
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第3题
只有金卡持有人才能享受免费酒店预订服务。()

只有金卡持有人才能享受免费酒店预订服务。()

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第4题
宴会预订的联系沟通渠道主要有信函、上门和()预订。

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第5题
客房预订有哪几种?

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第6题
宴会电话预订必须问清客人预订内容,如:单位名称、人数、标准、时间、付款方式等并要留下联系人的()和()。

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第7题
简答接待初次上门预订宴会客人的要求。

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第8题
保育员应定期将实物与记录进行核对,出现不符及时查找,出现损坏(),如有借出,应及时登记并索还。

A.及时更换

B.及时补充

C.及时作损坏登记

D.及时购买

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第9题
假日集团是率先通过特许经营和建立全国性预订网络实现快速发展的联号。()
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第10题
响应支持是指供方对a) 备品备件的响应交付b) 应急事件的保障服务c) 日常预订服务的交付d) 故

响应支持是指供方对

a) 备品备件的响应交付

b) 应急事件的保障服务

c) 日常预订服务的交付

d) 故障申报的即时服务

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第11题
1937年,当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。

A.机票预订

B.航班查询

C.折扣机票查询

D.积分查询

E.礼品兑换

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