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[主观题]

买家收到东西后,说东西一般般,要不减10元,不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则?

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第1题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()

A.”交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。 “

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内。

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买。

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第2题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第3题
李明在QQ上收到QQ好友信息:进入某网站用手机注册,就有机会中大奖。李明根据网站要求注册,留下了自己的姓名、地址和电子邮件等个人资料,几天后李明的手机接收到一条信息,说他中了10万元大奖,要求他电汇100元手续费,两天内可以到现金。你认为李明应该怎么做()

A.李明应该汇款,相比10万元,100元不算什么

B.李明应该汇款,现在很多交易都是在网上进行的

C.李明不应该汇款,应该通过多方查证,若情况属实再汇款

D.李明不应该汇款,因为现在网上的东西都是骗人的

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第4题
现在我要说三样东西的名称,在我讲完之后,请你重复说一遍,请你好好记住这三样东西,等一下要再问你的 (只允许讲一遍,请仔细说清楚,每一样东西一秒钟)。“皮球” “国旗” “树木” 要点:只说一遍!!!一秒一个词(说完在内心默念一遍后再说下一个)!!!每个一分,且第一次答对才给分!!!(不要求老人按次序回答。如第一遍有错误,先记分;然后,再告诉老人错在哪里,并再请他回忆。直至正确。但最多只能“学习”5次。)()

A.皮球

B.国旗

C.树木

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第5题
周恩来说过,共产党并不是向人民要东西,而是给人民以东西。()

周恩来说过,共产党并不是向人民要东西,而是给人民以东西。()

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第6题
新入院患者注意事项包括()

A.晚上10后不吃东西及喝水

B.晨尿要留中断尿

C.做彩超时要憋尿

D.晚上10点以后饿了可以吃饭

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第7题
以下哪个场景不属于”利用评价胁迫“处理范畴?()

A.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第8题
上面第10题我们接着说()

A.吃清淡点,不能再吃上火的东西,多喝水

B.不要熬夜。吃清淡点,注意休息

C.尽量少点讲话,多喝水。上火的东西不要吃。保护咽喉

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第9题
淘宝已经先行垫付,买家表示东西不想退了,买家可以直接点确认收货完成交易。()
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第10题
乌申斯基说;“逻辑不是学习的东西,而是自然界的事物和现象在头脑中的反应。”这要求我们在教学中要重视运用()原则

A.直观性原则

B.启发性原则

C.循序渐进原则

D.巩固性原则

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