![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
配餐时依据纸单上的顾客特殊需求和产品内容,遵循原则是()
A.从左至右, 从下至上
B.有什么拿什么
C.从左到右,从上到下
D.从右到左,从上到下
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.从左至右, 从下至上
B.有什么拿什么
C.从左到右,从上到下
D.从右到左,从上到下
A.应识别风险,并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估时操作层面的活动,最高管理者不必亲自参与
A.受理人需每天致电客户2次电话
B.每次间隔超过4小时及以上
C.连续致电2天及以上,仍然联系不上客户,可以关单
D.如果没有联系上顾客,不能关单,特殊报备
企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
A.帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望
B.提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性
C.适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
D.A+C
A.关系重大时,制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈