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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为提升周期,简化流程。对万元以下损失明显需更换的配件、万元以下需更换侧围的情况,处理方式()

A.主管留言先行流转

B.拆检落地照片后补

C.无需汇报,加快处理即可

D.无需后补照片

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AB

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第1题
以下哪一个不是系统化流程再造法的特征()?

A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善

B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等

C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案

D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等

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第2题
针对市场急需、消费需求大的新技术新产品,优先适用国家标准制定快速程序,简化标准制修订流程,缩短发布周期。()
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第3题
对于疫情相关的应急资金需求,要按照()、()原则,开辟贷款发放绿色通道,简化授信审批流程

A.特事特办

B.急事急办

C.提升质量

D.提高效率

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第4题
‍关于企业过程合理化,以下说法错误的是()。‎

A.过程合理化过程中要重视信息质量的改善

B.企业过程标准化是企业管理信息化的基础

C.对企业过程进行简化、优化,提高企业组织流程的合理化

D.增加组织层次,提高决策者的决策效率

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第5题
按周期进行的绩效考核,对应考核等级为B及以下员工需进行绩效改进,进行绩效提升()
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第6题
简化优化系统内的油井()不需要重新进行标定。

A.油井进行周期性的标定,油井作业开井生产正常后

B.油井正常生产未到标定周期

C.油井改变工作制度后(调冲程、冲次,更换油嘴)

D.地下发生变化使油井的供液明显出现变化时,油井的杆、管、泵出现问题时

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第7题
县级以上人民政府卫生健康主管部门或者其委托的医疗卫生机构、行业组织应当按照医师执业标准,对医师的业务水平、工作业绩和职业道德状况进行考核,考核周期为()年。对具有较长年限执业经历、无不良行为记录的医师,可以简化考核程序

A.二

B.三

C.一

D.四

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第8题
2×14年12月,经董事会批准,甲公司自2×15年1月1日起撤销某营销网点,该业务重组计划已对外公告。为实施该业务重组计划,甲公司预计发生以下支出或损失:因辞退职工将支付补偿款100万元,因撤销门店租赁合同将支付违约金10万元,因处置门店内设备将发生减值损失20万元,因将门店内库存存货运回公司本部将发生运输费2万元。该业务重组计划对甲公司2×14年度利润总额的影响金额为()万元。

A.-110

B.-130

C.-132

D.-100

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第9题
关于客户身份识别理解正确的是()

A.了解你的客户是反洗钱工作的基础

B.按照监管要求简化开户流程的账户,对相应客户的身份识别工作也可简化

C.开展客户身份识别工作不仅是反洗钱监管要求,也是业务开展的内在需求

D.为简化业务流程,以变造的客户证件号码开立账户不违反客户身份识别要求

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第10题
运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。可以通过以下哪几个方面来提升运维质量()。

A.标准

B.流程

C.资源

D.管理

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第11题
在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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