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旅游团离开前,地陪核实交通票据要做到“四核实”,具体内容是()。
A.核实票面时间
B.核实计划时间
C.核实时刻表时间
D.核实问询时间
E.核实团队人数
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A.核实票面时间
B.核实计划时间
C.核实时刻表时间
D.核实问询时间
E.核实团队人数
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。
团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。
第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?
A.对流动资产进行鉴定,注意划清流动资产与其他资产的界限
B.对企业的债权、票据、分期收款发出商品等基本情况进行分析
C.核查待评估流动资产的产权
D.对被估流动资产进行抽查核实,验证基础资料
问:
(1)被告行为是否构成违约?为什么?
(2)被告在答辩状中称:由于当时下大雪结冰影响交通,致使原告等不能定景点进行游览,这一理由能否成为免除或减轻被告违约责任的免责事由?为什么?
(3)被告是否应按原告的请求继续履行旅游合同,即被告是否应该组织原告继续游览剩余的5个景点?为什么?