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[单选题]
家庭宽带一键诊断赋能智慧客服坐席场景中,省分一键诊断能力与哪个系统做接口实现对上赋能的()。
A.集团OSS2.0客服支撑系统
B.集团ESB
C.省分直接对接智慧客服
D.集团数据中台
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A.集团OSS2.0客服支撑系统
B.集团ESB
C.省分直接对接智慧客服
D.集团数据中台
A.中台建设要通过业务驱动、场景牵引 ,不断推进两级中台技术规范和开发框架统一
B.实现重点业务能力的两级灵活调用,构建两级协同运营体系,助力公司智慧化运营。
C.全面赋能:积极赋能市场营销、内部管理、客户服务和系统运维等重点工作支撑。
D.发挥业务成效,集中实现中台能力沉淀
B.能力沉淀&拉通共享:实现企业核心信息化要素的全链接和拉通,沉淀数字化业务资产和生产数据资产。
C.分布式处理能力:满足大规模高并发的互联网,物联网等人与人、物与物链接的业务场景需求。
D.赋能智慧运营:以业务对数据分析的强烈需求为主线,大数据从单系统基础报表展示,大数据分析展示,进一步数据服务直接参与生产,发挥业务价值。