题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当出现以下哪些状况，我们可以初步判断手机有可能中毒（）
A.手机经常无理由的死机、自动重启、黑屏、允许缓慢等
B.手机流量无故突然增多
C.手机中不知道什么时候偷偷安装了APP
D.手机话费突然增多
答案
D、手机话费突然增多
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.手机经常无理由的死机、自动重启、黑屏、允许缓慢等
B.手机流量无故突然增多
C.手机中不知道什么时候偷偷安装了APP
D.手机话费突然增多
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D、手机话费突然增多
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A.检测确认为手机系统本身异常导致的手机出现死机、自动开关机
B.检测确认为手机系统本身异常导致的黑屏或基本功能无法正常使用的故障
C.检测确认为第三方软件导致无法正常使用的故障
D.检测确认为顾客使用不当、运营商网络、SIM卡、TF卡、附件本身问题、电脑端驱动导致的异常
A.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID，从 AppStore 里面下载软件
B.告诉顾客店面不提供越狱服务，可以去修手机地方越狱，不过越狱后系统不稳定，手机容易死机黑屏，不建议越狱
C.告诉顾客我们不能帮忙越狱，顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用，越狱后就不保修了，并且越狱后可能会死机黑屏
D.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
A.更换性能更高的手机上课（2000元以上安卓手机，iPhone5s及以上）
B.使用电脑上课（最好用最新版的谷歌浏览器）
C.重启手机或电脑
D.切换网络为4G或5G网络
E.不用做任何处理
当计算机出现()现象时，我们可以认为计算机感染了病毒。
(A) 系统启动速度比平时慢
(B) 有特殊文件如readme.eml等自动生成
(C) 系统异常死机的次数增加
(D) 出现莫名其妙的隐藏文件
A.关机重启设备
B.微信或者qq视屏查看一下本地摄像头是否可以正常使用
C.设备太过老旧，更换其他设备上课
D.手机切换4G网络，平板或者电脑用户连接手机热点，退出重新进入教室
A.若遇用户来访此问题，安抚用户耐心等待王者荣耀App推送更新，黑鲨会推动腾讯天美游戏工作室尽快推送更新，具体推送更新时间可咨询腾讯天美游戏工作室
B.建议用户可以在设置-我的设备-MIUI版本中尝试去优化更新，或者下载完整包更新
C.为用户排查无效的话，可以引导用户寄回检测，或者去网点检测
D.若用户来访反馈此问题，可以手机用户姓名、电话、MIUI版本号、手机型号，提供给对应组长，组长反馈上报此问题
