题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在职期间,不正当手段对待客户,无论是否工作时间地点;(不管是否直接、间接)2、扰乱客户正常生活;3、造成人身伤害;4、造成财产损失;5、造成严重心理伤害;6、扰乱客户正常生活。会处于什么处罚()
A.黄线处罚,扣除信用分6分
B.红线1年,扣除信用分12分
C.红线2年,扣除信用分12分
D.黑线处罚,扣除信用分12分
答案
C、红线2年,扣除信用分12分
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A.黄线处罚,扣除信用分6分
B.红线1年,扣除信用分12分
C.红线2年,扣除信用分12分
D.黑线处罚,扣除信用分12分
C、红线2年,扣除信用分12分
A.可以统一写其他部门一般员工
B.退休客户引导填写退休前单位和相关信息
C.谨慎对待政府机关、事业单位客户,按照正常职级填写,非正式编制员工按照派遣单位填写
D.主动回避民间金融企业,如:民间借贷、投资、担保、典当等
E.单位电话查询企查查、百度等,无论是否使用或正确,也不告知客户
A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备
B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)
C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收
D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿
A.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,直接告诉客户我行按邮件顺序处理,请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单,查询是否有该客户
C.如附件1中有客户,告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户,告知客户:我行会按照邮件顺序逐条处理,请您耐心等待
A.2700
B.2730
C.910
D.30
A.30
B.910
C.2730
D.2700
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱,不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识:对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜,要保持饱满的工作状态