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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于辅导“硬技能”的是（）

A.岗位职责

B.商机要素

C.团队协助

D.质检规范

答案

岗位职责商机要素质检规范

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第1题

以下属于硬服务的是（）

A.技能

B.态度

C.知识

D.行为

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第2题

以下哪些项目属于“岗位技能”类（）

A.操作规程

B.作业标准

C.管理工具

D.专项技能

E.服务要求的行为规范

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第3题

以下属于OJT的特征的是（）

A.是一种岗位技能培训方式

B.是在岗位上一边工作一边学习的培训

C.由专职老师以脱产方式进行培训

D.目标是培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员

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第4题

以下哪项属于继任者计划（Successionplan）的条件（）。

A.属于市场上难以寻找的技能

B.培养该技能需较长时间

C.如果缺少该岗位将对业务有较大影响

D.以上都对

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第5题

下列哪些属于技能的辅导（）

A.贷款、过户知识

B.带看沟通

C.格家企业文化

D.邀约带看流程和相关话术

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第6题

下列哪项属于做服务（）

A.建立辅导关系

B.组织学习各项技能

C.共商减脂方案

D.团队文化教育

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第7题

以下一般不作为确定薪酬体系的依据的是（）

A.岗位

B.技能

C.态度

D.绩效

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第8题

以下说法错误的是（）

A.高级作业员每月加200元岗位技能补贴

B.作业员岗位技能等级分为四级

C.不同等级检验师岗位技能工资不同

D.初级作业员每月加100元岗位技能补贴

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第9题

以下选项不属于白国周“三到位”的内容的是：（)。

A.布置工作

B.检查工作

C.岗位技能

D.隐患处理

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第10题

以下哪一个不属于活动运营需要具备的硬技能？（）

A.项目管理能力

B.效率的能力

C.基本的运营工具

D.产品经理技能

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第11题

未接受岗位安全培训，技能不熟、无法独立操作、考核不合格、无资质，依旧上岗作业，属于轻微惩处。（）

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