题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
反馈问题遵循什么原则（）
A.5W2H原则（何事、何时、何地、为什么、谁、严重程度、多少数量）
B.4W2H原则（何事、何时、何地、谁、严重程度、多少数量）
C.5W1H原则（何事、何时、何地、为什么、谁、多少数量）
答案
A、5W2H原则（何事、何时、何地、为什么、谁、严重程度、多少数量）
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答案
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A.5W2H原则（何事、何时、何地、为什么、谁、严重程度、多少数量）
B.4W2H原则（何事、何时、何地、谁、严重程度、多少数量）
C.5W1H原则（何事、何时、何地、为什么、谁、多少数量）
答案
A、5W2H原则（何事、何时、何地、为什么、谁、严重程度、多少数量）
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A.若涉及人身安全或重大事故类问题，不答应，不拒绝
B.以用户人身安全为第一原则,及时反馈，专人跟进
C.若不涉及人身安全类问题，婉拒并告知客服经理
