题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些馅品当日发现出水问题，不用看概率，可以直接认定为工厂责任（）

A.西芹馅

B.虾馅

C.韭菜鸡蛋馅

D.香菇馅

E.喜三鲜馅

答案

虾馅韭菜鸡蛋馅香菇馅喜三鲜馅

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第1题

项目前期通过看地和现场踏勘，主要是解决和确认以下哪些问题（）

A.交通情况

B.地质情况

C.周边竞品项目

D.周边配套

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第2题

天猫商家小黑近期店铺的首次品质退款率过高，经过退款明细查询发现很多消费者投诉商品大小尺寸不符的问题。则商家可以采取以下哪些方案改善这一情况？（)

A.追溯入仓质检和发货质检环节问题

B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题

C.详情页显著位置展示果径测量图

D.联系消费者修改退款理由

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第3题

刘先生，33岁，是合资企业的部门负责人，每天工作繁忙且压力大。一日三餐不规律，早餐经常不吃，中晚餐应酬多，经常饮酒，每天抽烟一包。工作时间以静坐为主，平时身体活动很少。最近体检发现：心电图异常，显示心肌缺血，血压偏高，B超发现中度脂肪肝和胆结石，生化检查发现转氨酶增高。作为健康管理师，请为刘先生解答以下问题。采取以下哪些方式对刘先生进行健康教育效果最好（）

A.发放宣传折页

B.发DVD

C.送他宣传海报

D.发放小册子

E.发送手机信息

F.看宣传栏

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第4题

以下关于配菜岗菜品入柜的表述正确的是（）

A.菜品入柜前要对照来货单进行菜品总数清点

B.菜品入柜前若发现来货菜品有质量问题，需第一时间反馈店长处理

C.来货菜品总数量无误，各菜品具体数量不用清点

D.菜品入柜摆放要遵循先进先出的原则，生产日期越早的菜品要放在最前面使用

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第5题

以下哪些是主播常见的问题（）

A.没粉丝

B.没人看

C.转化低

D.不会播

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第6题

以下哪些行为会导致客户投诉（）

A.和商户发生冲突，辱骂商家

B.投诉配送问题

C.私自设置商家活动

D.不搭理商户，过度承诺

E.拿商户后台给别人看

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第7题

不隔夜销售的商品有以下哪些商品（）

A.油条

B.发糕

C.熟玉米

D.带馅面包

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第8题

以下哪些物料可执行分切解冻操作（）。

A.冷冻榴莲肉

B.蛋黄蓉

C.梅菜扣肉馅

D.冷冻芋泥馅

E.京日低糖红豆馅

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第9题

以下哪些客服的回复服务态度有问题()

以下哪些客服的回复服务态度有问题（)

A、这个你刚才也没有问哦

B、看下我上面发的好吗？刚刚我已经说过了哦

C、亲爱的可以自己看页面哦

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第10题

2017年4月17日，某公司至五点办理变更法人及印鉴，客户经理受理后打印企业工商网核查信息，因客户资料不全，当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务，变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日，受理当日未重新进行工商核查，9:38柜员临时离岗，变更资料交回客户，9:45回到岗位重新受理印鉴变更，从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。

A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全，未当场销毁客户经理已审核的资料

B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位，未发现企业工商网核查信息非受理当日

C.柜员临时离岗未收妥变更资料，交还客户，返岗后未重新审核

D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位，未发现提交资料有问题

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第11题

发现A行有胶水粘面,该如何处理？（)

A.通知组长.过完P2在坏品前后各贴反光胶纸,在啤胶处坏品前后各打二书钉,并在炉飞上备注清楚

B.不用管直接生产

C.过完P2在坏品前后各贴反光胶纸,并在啤胶处坏品前后各打二书钉

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