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[判断题]

不管客户是何种原因要退保,我们首先针对性解答的首要做的是()

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第1题
长期维持性血液透析的尿毒症患者仍有高血压进一步治疗措施,错误的是()

A.严格控制水钠的摄入量

B.首先调整透析方案已达到充分透析和超滤

C.充分透析达到干体重后,高血压仍不能控制,注意分析原因,要个体化合理选择用药

D.对于RAS活性增强的患者,降压药物首选ACEI/ARB类,注意不良反应

E.不管透析是否充分,首先调整降压药物,多种药物联合降压

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第2题
依次填入下列各句横线上的词语,最恰当的一组是 ()(1)经过一个赛季的征战, 广州恒大足球队勇夺亚

依次填入下列各句横线上的词语,最恰当的一组是 ()(1)经过一个赛季的征战, 广州恒大足球队勇夺亚冠冠军。 各大报纸对此 ________宣传,极大的振奋了人心。 (2)出了差错,要多从自己身上找原因,不要老是埋怨别人, ______责任。 (3)贪图小利的人往往只看到自己的小圈子,打自己的小算盘, ______忽视了集体和国家的利益。这种人 ______他有多大的本领,我们也不能委以重任。

A.大肆推脱进而/不管

B.大事推托进而/尽管

C.大肆推托因而 /尽管

D.大事推脱因而/不管

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第3题
当客户表示有尝试做过其他推广(如百度、360)但效果不好时,业务员正确的做法是首先认可客户的行为,然后再根据客户的期望针对性介绍搜狗的功能。()
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第4题
由于紧急刹车,乘客骂驾驶员,遇此情况,驾驶员首先要向车上乘客及时道歉,接着说明原因,取得乘客谅解,并询问车上是否有人受伤,不得不管不问,或与乘客对骂,强词夺理。()
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第5题
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()

A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐

B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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第6题
客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做?()

A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐

B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;

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第7题
在对待少数民族的问题上,我们要坚持的理念是()。

A.少数民族太愚昧落后

B.平等,团结,互助,和谐

C.优先发展汉族

D.民族区域自治就是中央不管少数民族

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第8题
以下哪些原因可以提起非正常退保()。

A.销售误导和代签名

B.对公司服务不满

C.公司两年内核查提前解约

D.客户补充告知拒保

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第9题
商家可以针对审单后取消的异常订单信息进行查看,并明确知道取消原因或客户的补充信息,以便后续有针对性的提升服务()
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第10题
商家可以针对未付款前取消的异常订单信息进行查看,并明确知道取消原因或客户的补充信息,以便后续有针对性的提升服务()
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第11题
依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一组是______。 ①铜鼓出土时口朝上,鼓面朝下,______了铜鼓起源于铜釜的说法。 ②面对大量涌宋的西方文化,我们要主动选择自己要的,______那些不要的,这样才能构建好社会主义的新文化。 ③要勤,要有恒心和毅力。______是文学家也好,哲学家也好,______有水滴石穿、百折不挠的精神。

A.证实 摒除 不管/都要

B.证明 驱除 不论/也要

C.证实 驱除 不管/都要

D.证明 摒除 不论/也要

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