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物业管家的三个阶段是否为物业人、熟人、代言人()

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第1题
物业关键人攻坚时下面哪些选项可以促使攻坚成功?()

A.利益驱动

B.服务保障

C.熟人介绍

D.领导压迫

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第2题
在物业关键人攻坚时下面哪个方法不适合?()

A.利益攻坚

B.熟人关系攻坚

C.服务攻坚

D.领导压迫

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第3题
关于空间资源,以下说法正确的是()。

A.空间资源入网流程分为三个阶段:方案申请阶段、审核阶段、竣工归档阶段

B.空间资源管理流程发起人和审核人可以为同一个人

C.空间资源入网需包含以下信息:名称、所属区县、局站类型、区域属性、位置属性、详细标准地址、传输业务级别、使用单位、产权单位、总楼层数、物业联系人、联系人电话、经纬度

D.空间资源入网、调整和退网需同步给周边各系统

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第4题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上,结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由()负责编制,交物业服务中心负责 人审核通过后,提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第5题
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在三个契约基础之上,这三个契约是指()。

A.建设单位与物业买受人签订的包含前期物业服务内容的房屋买卖合同

B.建设单位制定并由物业买受人签署的临时管理规约

C.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同

D.业主之间签订的管理规约

E.建设单位与施工单位签订的建设施工合同

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第6题
水电工信息搜集有哪些相关渠道()

A.熟人介绍

B.通过物业获取信息

C.通过网站搜索

D.与门店合作

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第7题
社区团购业务的开展模式包含()

A.以管家为核心的物业直营模式

B.基于小程序的一件代发模式

C.线下拼团模式

D.线上微信爆破模式

E.大客户团购模式

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第8题
物业金牌管家定位对客是()

A.业主代表

B.业主贴心管家

C.服务员

D.管理员

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第9题
以下情况中需要进行亲属关系回避的是()

A.深圳员服小A推荐自己的妹妹到深圳朴邻做资产管家

B.深圳万梁客服微微的弟弟入职深圳朴邻做资产管家

C.深圳物业管家张三的叔叔入职广州地产做工程经理

D.深圳物业管家张三的弟弟入职武汉物业做技术员

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第10题
V类客户应由()或()登门拜访

A.管家

B.客服部负责人

C.物业服务中心负责人

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第11题
物业()负责对客户信息处理、协调及质检等

A.客服主管

B.客服管家

C.服务中心经理

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