如果结果不匹配，请 
更多“疫情期间客户需求的变化有哪些（）”相关的问题
第6题
以下哪些客户群体可按照“特殊特办”的原则，开辟金融服务绿色通道，简化贷款办理流程及信贷资料，提高资金审批效率，确保资金需求得到满足（）
A.疫情防控相关医用物资生产企业
B.民生保障类小微企业
C.扶贫领域相关客户
D.农业生产，尤其是春耕备耕相关的各类客户
第10题
周期性常规性商家维护指有规律的周期性发生的客情维护（保持拜访频率） , 主要目的是增加与客户的沟通，了解需求，解决问题。主要方式有（）
A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.周期性聊天软件问候
D.重大节假日客情维护
第11题
关于疫情工单查询处理流程错误的是（）
A.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，直接告诉客户我行按邮件顺序处理，请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单，查询是否有该客户
C.如附件1中有客户，告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户，告知客户：我行会按照邮件顺序逐条处理，请您耐心等待
